Stand: Oktober 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die AceFlex Swiss AG Personendaten bearbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, in unserem Online-Shop bestellen oder mit uns in Kontakt treten. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, beachten wir auch diese.
Unter Personendaten verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Verantwortlich für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist:
AceFlex Swiss AG
Kriesbachstrasse 30
8600 Dübendorf
Schweiz
E-Mail: info@aceflex.ch
Telefon: +41 43 343 50 00
Für Datenschutzanliegen (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) schreiben Sie uns bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.
2. Welche Daten wir bearbeiten und wofür
a) Besuch der Website. Bei jedem Aufruf übermittelt Ihr Browser technische Daten an unseren Server, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten fallen in Server-Protokolldateien an und werden für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse bearbeitet und nach spätestens zwölf Monaten gelöscht. Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter in der Schweiz betrieben.
b) Bestellungen und Kundenkonto. Wenn Sie im Online-Shop bestellen, bearbeiten wir die Angaben, die zur Vertragsabwicklung nötig sind: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungsangaben. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags. Buchhaltungsrelevante Daten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.
c) Anfragen. Wenn Sie uns über das Kontaktformular, die Produktanfrage, das Planungstool, per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten, Nachricht, Angaben zum Projekt), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen.
d) Zahlung. Je nach gewählter Zahlungsart werden Ihre Zahlungsdaten durch Zahlungsdienstleister bearbeitet, etwa für Kreditkarten, TWINT, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Wir erhalten nur die Angaben, die wir für die Abwicklung benötigen (zum Beispiel Zahlungsstatus). Bei Banküberweisung bearbeiten wir die Überweisungsdaten.
e) Versand. Zur Lieferung geben wir Name, Lieferadresse und, wenn nötig für die Zustellung, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an Logistikpartner und Speditionen sowie bei Direktlieferung an den liefernden Händler oder Hersteller weiter.
f) Zusammenarbeit innerhalb der Unternehmensgruppe. Teile des Betriebs unseres Online-Shops, der Kundenbetreuung und der IT werden durch verbundene Gesellschaften erbracht, insbesondere durch die AceFlex GmbH in Deutschland. Dabei können Personendaten dorthin übermittelt werden. Deutschland verfügt aus Sicht der Schweiz über ein angemessenes Datenschutzniveau.
3. Cookies und Einwilligung
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies setzen wir ohne Einwilligung ein. Cookies für Statistik und Marketing setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
4. Analyse, Werbung und eingebettete Inhalte
Google Analytics und Google Tag Manager. Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC), um die Nutzung der Website auszuwerten und zu verbessern. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung stützt sich auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln. Der Google Tag Manager verwaltet die Einbindung dieser Dienste.
Google Ads und Google Merchant Center. Mit Ihrer Einwilligung messen wir Werbeerfolge und stellen Produktdaten für Google-Shopping-Anzeigen bereit.
YouTube. Eingebettete Videos von YouTube werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Dabei werden Daten an Google übermittelt.
Partnerprogramm. Wir betreiben ein Partnerprogramm (Goaffpro). Dabei können Cookies gesetzt werden, um vermittelte Bestellungen zuzuordnen.
Soziale Netzwerke. Links zu sozialen Netzwerken führen Sie auf die Seiten der Anbieter. Erst dort werden Daten durch den jeweiligen Anbieter bearbeitet.
4a. Bekanntgabe ins Ausland
Wir geben Personendaten nur ins Ausland bekannt, wenn das Empfängerland ein angemessenes Datenschutzniveau hat (zum Beispiel Deutschland und die EU) oder geeignete Garantien bestehen (zum Beispiel Standardvertragsklauseln oder eine Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework).
5. Weitergabe an Dritte
Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist: an Zahlungsdienstleister, Logistikpartner, Lieferanten bei Direktlieferung, IT- und Hosting-Dienstleister, Steuer- und Rechtsberater sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.
6. Aufbewahrung
Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (zum Beispiel für Geschäftsunterlagen in der Regel zehn Jahre). Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung von Daten auf unserer Website erfolgt verschlüsselt.
8. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten sowie das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Zur Ausübung wenden Sie sich bitte an info@aceflex.ch. Zur Identitätsprüfung können wir einen Nachweis verlangen.
Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) beschweren.
9. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.
